A palavra sob suspeita

violência psicológica e deslegitimação institucional no atendimento às mulheres

Resumo

Este artigo analisa narrativas de mulheres sobre experiências e percepções relacionadas às instituições acionadas nos percursos de denúncia, proteção e acesso à justiça diante da violência psicológica em relações afetivo-amorosas. O objetivo é compreender como as participantes significam práticas de descrédito, minimização, desproteção e violência institucional, distinguindo os sentidos produzidos nos relatos das interpretações fundamentadas na literatura. Trata-se de uma análise qualitativa, narrativo-interpretativa, de 53 respostas abertas selecionadas de um formulário on-line respondido por 350 mulheres de diferentes regiões do Brasil. O corpus reuniu todas as respostas que continham referências a órgãos de segurança pública ou a instituições diretamente relacionadas à busca por proteção. Os resultados são apresentados em quatro eixos: humilhação, descrédito e revitimização; morosidade, desproteção e continuidade do risco; maternidade, disputas familiares e violência institucional; e demandas por reconhecimento e proteção integral. As narrativas mostram que o reconhecimento legal da violência psicológica não assegura, por si só, sua legitimação nos atendimentos e que a resposta institucional é avaliada pelas participantes tanto pela capacidade de intervir em situações imediatas quanto pela continuidade da proteção. Conclui-se que o enfrentamento da violência psicológica exige escuta não julgadora, formação crítica de profissionais e articulação entre segurança pública, justiça, saúde, assistência social e políticas de autonomia econômica.